一、售后服务处理流程图

说明：

（1）受理顾客投诉，认真填写好《售后服务返修/返工处理表》并附上《信誉卡》（很重要），随同衣物寄回。

（2）接收顾客的返修衣物，认真填写《售后服务返修/返工处理表》并让顾客签字确认后，随同衣物寄回公司售后服务科。

（3）公司质检部鉴定为非质量问题的衣物，将开具《质量建议分析书》随同衣物返回顾客。

顾客购买法兰·诗顿系列产品，不仅可以享受到法兰·诗顿卓越的品质，还可以享受到本公司优质的售后服务。"为顾客提供满意服务"是法兰诗顿的服务口号。公司的售后服务中心随时接待客户来电来访，为顾客提供热情的服务及相关咨询。

公司售后服务中心电话：021-52161122